Solicitud de registros médicos
En Bronx Treatment Center, nos tomamos muy en serio la confidencialidad y protección de las historias clínicas de nuestros pacientes. Ofrecemos varias formas cómodas para que pacientes, profesionales sanitarios y terceros autorizados puedan solicitar registros de forma segura.
Por favor, ten en cuenta: Se requiere una solicitud por escrito antes de procesar. Las solicitudes verbales no serán procesadas.
Elige entre la selección de abajo para saber más sobre cómo procesar tu solicitud
Como paciente, tienes derecho a acceder a tu historia clínica. Así es como:
- Portal de pacientes de Healow - Como paciente, puedes acceder de forma segura a tus historias clínicas en cualquier momento a través del portal del paciente, lo que te permite ver información sanitaria desde la privacidad de tu hogar. Con una cuenta activa, puedes ver tus historiales, citas, resultados de laboratorio, medicamentos actuales y próximas visitas. También puedes compartir tus registros con cualquier persona u organización que autorices. Crea tu perfil aquí: https://mycw23.eclinicalweb.com/portal1919/jsp/100mp/login_otp.jsp
- Formulario de envío en línea - También puedes solicitar registros completando nuestro formulario de solicitud de acceso en línea , que se enviará directamente a nuestro equipo: Completa todos los campos con una etiqueta roja. Una vez recibidos, enviaremos tus registros a través de un enlace seguro y protegido por contraseña. Nota: el enlace caduca en 48 horas, así que asegúrate de revisar y descargar tus registros con prontitud.
Si identificas información errónea, inexacta o incompleta en tu historial médico, tienes derecho a solicitar una enmienda o corrección al contenido del expediente.
Ejemplo: Si un diagnóstico o una medicación en tu historial es inexacto, puedes solicitar una corrección.
Las solicitudes de enmiendas/correcciones a la información sanitaria pueden tardar hasta 60 días en procesarse y te enviaremos por escrito nuestra aprobación o denegación de tu solicitud. Si se necesita más tiempo, también te comunicaremos por escrito.
Por favor, envíanos un correo electrónico a mrbtc@bronxtreatmentcenter.com, con "Enmendar registros" como asunto del correo.
Por favor, ten en cuenta: Esto no se aplica a ningún cambio en la información demográfica como nombre, dirección, números de teléfono, etc. Por favor, contacta con cualquiera de nuestras oficinas para actualizar esta información.
Puedes solicitar una lista o un registro de ciertas divulgaciones de tu información sanitaria que hemos realizado durante los últimos seis años.
Ejemplo: Puedes comprobar si tu información sanitaria se compartió con agencias de salud pública o con fines legales sin tu autorización.
Por favor, ten en cuenta:
- Esto no incluye las divulgaciones hechas para tratamiento, pago u operaciones sanitarias, ni aquellas que tú autorizaste.
- Tu primera solicitud en un período de 12 meses es gratuita. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa por solicitudes adicionales.
Por favor, envíanos un correo electrónico a mrbtc@bronxtreatmentcenter.com, con "Contabilidad de divulgaciones" como asunto del correo.
Puedes pedirnos que nos comuniquemos contigo sobre tu salud de una manera específica o en un lugar diferente para proteger tu privacidad.
Ejemplo: Puedes solicitar que enviemos las facturas a un apartado de correos en lugar de tu dirección de domicilio o que te contactemos por correo electrónico en lugar de por teléfono.
Por favor, envíanos un correo electrónico a mrbtc@bronxtreatmentcenter.com, con "Solicitud de comunicación confidencial" como asunto del correo.
Puedes pedirnos que limitemos cómo utilizamos o compartimos tu información sanitaria para tratamiento, pago u operaciones sanitarias.
Ejemplo: Si pagas por un procedimiento y no quieres que tu compañía de seguro esté informada, atenderemos tu petición de no revelar esa información.
Por favor, envíanos un correo a mrbtc@bronxtreatmentcenter.com, con "Solicitar una restricción" como asunto del correo.
Los proveedores sanitarios pueden solicitar historias clínicas completando nuestro formulario de envío en línea. La solicitud debe incluir una carta formal con membrete oficial o un formulario de autorización para divulgar información médica completado y firmado, y debe proporcionar claramente el nombre completo del paciente, la fecha de nacimiento, si se necesita el registro completo o una o partes específicas, dónde deben enviarse los registros y la mejor información de contacto en caso de que necesitemos hacer un seguimiento. Por favor, asegúrate de que toda la información se imprima de forma clara y completa antes de enviarla.
Cualquier solicitante externo de los registros de pacientes debe completar nuestro formulario de envío en línea e incluir toda la documentación de apoyo. La solicitud debe incluir claramente el nombre completo del paciente, la fecha de nacimiento, si se necesita el historial completo o parte(s) específica(s), dónde deben enviarse los registros y la mejor información de contacto en caso de que necesitemos hacer un seguimiento. Toda la información debe estar claramente impresa y completa para garantizar un procesamiento oportuno.
No hay ningún coste para que los pacientes accedan a sus historiales en su portal del paciente. Se pueden aplicar tasas para cualquier otro método de liberación. Las tarifas por las solicitudes de historias clínicas varían según el tipo y el propósito de la solicitud. Aunque los registros compartidos directamente con los proveedores sanitarios para la continuidad de la atención suelen proporcionarse sin coste adicional, otros tipos de solicitudes —como las de representantes legales, compañías de seguro o para uso personal— pueden estar sujetas a gastos de procesamiento y copia. Todas las solicitudes se tramitan conforme a las normativas federales y estatales aplicables y, en general, se cumplen dentro del plazo estándar tras la recepción de una autorización completa y válida. Los solicitantes serán notificados con antelación si se aplican tasas.
Para garantizar el procesamiento más rápido y seguro de las solicitudes de historias clínicas, te pedimos amablemente que todas las solicitudes se envíen a través de nuestro formulario de envío en línea. Este método nos permite hacer un seguimiento, verificar y responder de forma eficiente a las solicitudes manteniendo la confidencialidad del paciente. Las solicitudes enviadas por correo electrónico, fax o correo postal requieren tiempo adicional para su procesamiento. Agradecemos tu colaboración utilizando el formulario de envío en línea para ayudarnos a atenderte mejor.
Para más métodos de contacto, consulta a continuación:
Historias clínicas | Información de contacto
Correo electrónico: mrbtc@bronxtreatmentcenter.com
Fax: (646) 461-2305
Correo postal:
ATENCIÓN: Historiales médicos
2626 Halperin Avenue, 2nd Floor
Bronx, New York 10461